Ein Tocherunternehmen der Fraport AG
FraSec Fraport Security Services GmbH
Begleitservice am Flughafen Frankfurt

Begleitservice am Flughafen Frankfurt

My Airport Guide - Ihr persönlicher Begleitservice

Wollen Sie schnell am Flughafen Frankfurt Ihr Ziel erreichen, ohne sich groß orientieren zu müssen? Brauchen Sie jemanden, der Ihnen beim Gepäck zur Hand geht? Dann buchen Sie unseren Begleitservice My Airport Guide. Der Begleitservice nimmt Sie in Empfang, begleitet Sie und sorgt für eine angenehme Reiseabwicklung. Die Mitarbeiter des FraSec Begleitservices verfügen über hohe interkulturelle Kompetenzen, detaillierte Ortskenntnisse sowie Kenntnisse über die Abwicklung und die dazu notwendigen Flugdokumente.

Guide Service – unser Vollservice für Fluggäste

Ihr persönlicher Airport Guide nimmt Sie bei Ankunft am Flughafen in Empfang, unterstützt Sie beim Transport des Gepäcks und führt Sie zielsicher durch alle erforderlichen Stationen zu Ihrem Ziel.

Guide Service für Fluggäste bei Abflug vom Flughafen Frankfurt
Guide Service für Fluggäste bei Ankunft mit dem Flugzeug in Frankfurt
Guide Service für Fluggäste beim Umsteigen in Frankfurt
  • Empfang am vereinbarten Treffpunkt, zum Beispiel Fernbahnhof oder Taxistand, durch den FraSec Begleitservice - Ihrem persönlichen Airport Guide
  • Unterstützung beim Transport des Gepäcks, dem Check-in, der Gepäckaufgabe
  • Begleitung durch die Pass- und Sicherheitskontrolle ohne lange Wartezeiten
  • Begleitung bis zum Flugsteig
  • Empfang am Flugsteig durch Ihren persönlichen Airport Guide
  • Unterstützung bei Pass- und Zollkontrollen
  • Hilfe bei der Gepäckausgabe und dem Transport des Gepäcks
  • Begleitung bis zum Taxistand, Fernbahnhof oder einem anderen Ziel am Flughafen
  • Empfang am Flugsteig durch Ihren persönlichen Airport Guide
  • Begleitung bis zum Flugsteig Ihres Weiterfluges
  • Unterstützung bei der allgemeinen Orientierung am Flughafen
  • Unterstützung beim Check-in-Vorgang für Ihren Weiterflug

Welcome Service - unser Teilservice für Fluggäste

Der FraSec Begleitservice unterstützt Sie gerne auch nur an einzelnen Stationen am Frankfurter Flughafen. In diesem Falle steht Ihnen unser "Welcome Service" zur Verfügung.

Welcome Service bei Abflug vom Flughafen Frankfurt
  • Empfang am vereinbarten Treffpunkt, zum Beispiel am Regionalbahnhof oder Taxistand, durch Ihren persönlichen Airport Guide
  • Unterstützung beim Transport des Gepäcks, dem Check-in, der Gepäckaufgabe
  • Hilfe durch unseren Begleitservice bei der Gepäckausgabe und dem Transport des Gepäcks
  • Begleitung bis zum vereinbarten Endpunkt (z. B. Taxistand, Regionalbahnhof, Ankunftsebene)

Die Mitarbeiter des FraSec Begleitservices sprechen Deutsch und Englisch. Auf Wunsch betreuen Sie auch Airport Guides mit weiteren Sprachkenntnissen. Gerne befördert der Begleitservice Sie mit einem E-Wagen zu Ihren Zielen am Flughafen innerhalb des Terminals 1 (im Terminal 2 und am Fernbahnhof nicht verfügbar). Für zusätzliche Serviceleistungen oder Teilleistungen erstellen wir Ihnen auf Anfrage gerne ein individuelles Angebot.

Für Personen mit eingeschränkter Mobilität steht ein separater, kostenfreier Service für die Betreuung am Flughafen zur Verfügung. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier oder bei Ihrer Fluggesellschaft (siehe AGB)

Guide Service Welcome Service
1 bis 2 Personen 60 Euro 30 Euro
3 Personen 90 Euro Preis auf Anfrage
4 und mehr Personen Preis auf Anfrage Preis auf Anfrage
 
Gepäck
Zwei Gepäckstücke pro Person (max. 30 kg) inklusive
Jedes weitere Gepäckstück sowie Sperrgepäck Preis auf Anfrage
 
Gewünschte Sprachkenntnisse Guide
Deutsch, Englisch inklusive
Zusätzliche Sprachen nach Verfügbarkeit 20 Euro
 
E-Wagen
Die Beförderung mit E-Wagen zusätzlich 30 Euro

Alle Preise verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer

Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Buchung

Reservieren Sie den FraSec Begleitservice "My Airport Guide" mindestens 48 Stunden vor Eintreffen am Flughafen Frankfurt per E-Mail: myairportguide(at)frasec.de oder per Telefax: +49 69 690-59222.

Gerne informieren wir Sie auch telefonisch über den Begleitservice. Sie erreichen unsere Hotline Montag bis Freitag, von 08:00-16:00 Uhr, unter Telefon: +49 69 690 66666.

Zur schnelleren Bearbeitung nutzen Sie bitte das Buchungsformular. Daraufhin setzt sich einer unserer Kundenberater mit Ihnen in Verbindung.

Die Zahlung des Begleitservices erfolgt nach Erhalt der Buchungsbestätigung vorab mit Überweisung auf unsere Bankverbindung. Sollte dies aus Zeitgründen nicht machbar sein, ist eine Zahlung direkt am Flughafen bei Ihrem Airport Guide per EC-/Kreditkarte möglich.